Retourneren

Toch niet helemaal blij met je bestelling? Je kunt je retour binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden via info@brandnou.nl. Daarna heb je nog 14 dagen om het pakket terug te sturen.

Vermeld bij je aanmelding je naam, bestelnummer en welk artikel je wilt retourneren. Je ontvangt daarna van ons de retourinstructies en het retouradres.

Retourformulier

Bij je bestelling zit niet standaard een retourformulier. Na je retouraanmelding ontvang je er eentje van ons.

Geen printer? Geen probleem. Een handgeschreven briefje met je naam en bestelnummer in het pakket is ook voldoende.

Retourvoorwaarden

Artikelen moeten ongedragen en onbeschadigd worden teruggestuurd. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Oorbellen mogen vanwege hygiëne niet in het oor worden gepast of gedragen.

Gepersonaliseerde artikelen en direct geleverde digitale cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd.

Terugbetaling

Na verwerking van je retour betalen we het bedrag terug via de betaalmethode waarmee je hebt besteld.